Όροι & προϋποθέσεις

1. Κρατήσεις

Κρατήσεις: Όλες οι κρατήσεις πραγματοποιούνται βάσει της κατηγορίας του οχήματος και όχι για συγκεκριμένο μοντέλο.

Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας οχήματος στην κατηγορία που έχει επιλέξει ο πελάτης, και εφόσον πρόκειται για επιβεβαιωμένη κράτηση, η Maistrali Car Rental διατηρεί το δικαίωμα να παρέχει όχημα ανώτερης κατηγορίας χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση.

Ηλικία Οδηγού: Ο οδηγός πρέπει να είναι τουλάχιστον 23 και έως 73 ετών.

Οδηγοί ηλικίας 21–22 ετών και 74–79 ετών μπορούν να ενοικιάσουν όχημα με την καταβολή της προβλεπόμενης επιπλέον χρέωσης Νέου / Ηλικιωμένου Οδηγού και σύμφωνα με τους όρους της Εκμισθώτριας.

Άδεια Οδήγησης: Ο οδηγός πρέπει να διαθέτει έγκυρη άδεια οδήγησης, εκδοθείσα τουλάχιστον ένα (1) έτος πριν από την έναρξη της μίσθωσης.

Οι πολίτες χωρών εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης οφείλουν να διαθέτουν τόσο την εθνική όσο και τη Διεθνή Άδεια Οδήγησης, η οποία να ισχύει στην Ελλάδα.

Για την ενοικίαση scooter 125cc ή 200cc απαιτείται άδεια οδήγησης μοτοσυκλέτας κατηγορίας Α, Α1 ή Α2, εκδοθείσα τουλάχιστον ένα (1) έτος πριν από την ημερομηνία ενοικίασης.

Κράνος για Ενοικίαση Scooter: Παρέχεται δωρεάν κράνος για όλους τους επιβαίνοντες, σύμφωνα με τις ευρωπαϊκές προδιαγραφές ασφαλείας.

Παραβάσεις Κ.Ο.Κ. – Πρόστιμα: Όλα τα πρόστιμα και οι διοικητικές κυρώσεις που προκύπτουν κατά τη διάρκεια της μίσθωσης βαρύνουν αποκλειστικά τον μισθωτή.

2. Τρόποι Πληρωμής – Εγγύηση – Όροι Μίσθωσης

Τρόποι Πληρωμής: Για την επιβεβαίωση της κράτησης απαιτείται προκαταβολή 40%.

Η προκαταβολή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω τραπεζικής κατάθεσης (IRIS Payment), PayPal ή πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας.

Η εξόφληση του υπολοίπου πραγματοποιείται κατά την παράδοση του οχήματος είτε με μετρητά είτε με πιστωτική/χρεωστική κάρτα.

Η κατοχή έγκυρης πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας αποτελεί απαραίτητη προϋπόθεση για όλες τις κατηγορίες οχημάτων, ανεξάρτητα από τον τρόπο πληρωμής.

Εγγύηση: Η εγγύηση προεγκρίνεται κατόπιν αποδοχής από την Εκμισθώτρια.

Το ποσό της προέγκρισης καθορίζεται από την Εκμισθώτρια ανάλογα με την κατηγορία του οχήματος, το συνολικό μίσθωμα, τη διάρκεια της μίσθωσης και την περίοδο (χαμηλή ή υψηλή σεζόν).

Για όλες τις κατηγορίες οχημάτων, ο μισθωτής υποχρεούται να προσκομίσει πιστωτική ή χρεωστική κάρτα αποδεκτή από την Εκμισθώτρια για την κάλυψη της εγγύησης και της προέγκρισης του μισθώματος.

Ακόμη και όταν το μίσθωμα εξοφλείται με μετρητά, η προσκόμιση πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας παραμένει υποχρεωτική για την εγγύηση.

Η εγγύηση επιστρέφεται με τη λήξη της μίσθωσης, εφόσον δεν προκύψουν πρόσθετες χρεώσεις ή άλλες απαιτήσεις.

Η επιστροφή του ποσού ενδέχεται να διαρκέσει περίπου 14–25 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με την εκδότρια τράπεζα της κάρτας.

Ελάχιστη Διάρκεια Μίσθωσης: Η ελάχιστη διάρκεια μίσθωσης είναι μία (1) πλήρης ημέρα (24 ώρες).

Καθυστέρηση μεγαλύτερη της μίας (1) ώρας μετά τη λήξη του πρώτου 24ώρου χρεώνεται ως μία επιπλέον ημέρα μίσθωσης.

Σε περίπτωση παραβίασης οποιουδήποτε όρου του μισθωτηρίου συμβολαίου, η εγγύηση ή μέρος αυτής δύναται να παρακρατηθεί υπέρ της Εκμισθώτριας.

Ο μισθωτής, καθώς και κάθε επιπλέον οδηγός που αναγράφεται στη σύμβαση, ευθύνονται για οποιαδήποτε οικονομική ζημία υπερβαίνει το ποσό της εγγύησης.

3. Πολιτική Ακύρωσης

α. Ακύρωση 20 ή περισσότερες ημέρες πριν από την ημερομηνία παραλαβής: επιστροφή του συνόλου της προκαταβολής.

β. Ακύρωση από 19 έως 11 ημέρες πριν από την ημερομηνία παραλαβής: επιστροφή του 50% της προκαταβολής.

γ. Ακύρωση ή τροποποίηση λιγότερο από 10 ημέρες πριν από την ημερομηνία παραλαβής, μη εμφάνιση (no-show) ή ακύρωση/τροποποίηση κατά τη διάρκεια της μίσθωσης: δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

4. Πολιτική Παραλαβής

Το όχημα παραμένει διαθέσιμο για έως δύο (2) ώρες μετά τη συμφωνημένη ώρα παραλαβής.

Εάν ο μισθωτής πρόκειται να καθυστερήσει, οφείλει να ενημερώσει την εταιρεία. Διαφορετικά, η κράτηση δύναται να ακυρωθεί.

5. Ασφαλιστικές Καλύψεις

Βασική Ασφάλιση

Αυτοκίνητα: Παρέχεται ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η οποία καλύπτει σωματικές βλάβες τρίτων, υλικές ζημιές τρίτων και προσωπικό ατύχημα οδηγού.

Scooters: Παρέχεται ασφάλιση αστικής ευθύνης έναντι τρίτων σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η οποία καλύπτει σωματικές βλάβες και υλικές ζημιές τρίτων.

Απαλλαγή Ευθύνης (CDW) – Scooters

Η ευθύνη του μισθωτή περιορίζεται στα 400€ με επιπλέον ημερήσια χρέωση 7€.

Η κάλυψη ισχύει αποκλειστικά σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος με εμπλοκή άλλου αναγνωρίσιμου οχήματος.

Δεν καλύπτονται ατυχήματα, ζημιές ή περιστατικά που οφείλονται σε πράξεις, υπαιτιότητα ή αμέλεια του μισθωτή.

Απαλλαγή Ευθύνης (CDW) – Αυτοκίνητα

• 900€ απαλλαγή για τις κατηγορίες A, S, B, B1, C1, D, E, G1, G2 και GH (ημερήσιο κόστος 8€).
• 2.500€ απαλλαγή για τις κατηγορίες CSUV, GSUV, F7D και J (ημερήσιο κόστος 20€).

Η κάλυψη ισχύει αποκλειστικά σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος με εμπλοκή άλλου αναγνωρίσιμου οχήματος.

Δεν καλύπτονται ατυχήματα, ζημιές ή περιστατικά που οφείλονται σε πράξεις, υπαιτιότητα ή αμέλεια του μισθωτή.

Απαλλαγή Ευθύνης (SCDW)

• 450€ απαλλαγή για τις κατηγορίες A, S, B, B1, C1, D, E, G1, G2 και GH (ημερήσιο κόστος 12€).
• 1.500€ απαλλαγή για τις κατηγορίες CSUV, GSUV, F7D και J (ημερήσιο κόστος 35€).

Η κάλυψη ισχύει αποκλειστικά σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος με εμπλοκή άλλου αναγνωρίσιμου οχήματος.

Δεν καλύπτονται ατυχήματα, ζημιές ή περιστατικά που οφείλονται σε πράξεις, υπαιτιότητα ή αμέλεια του μισθωτή.

Πλήρης Απαλλαγή Ευθύνης & Κάλυψη Τροχών / Κάτω Μέρους / Κρυστάλλων (FDW + WUG)

Μηδενίζει την ευθύνη του μισθωτή σε περίπτωση καλυπτόμενου ατυχήματος.

• Κατηγορίες A, S, B, B1, C1, D, E, G1, G2 και GH: 30€/ημέρα.
• Κατηγορίες CSUV, GSUV, F7D και J: 70€/ημέρα.

Η κάλυψη ισχύει αποκλειστικά σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος με εμπλοκή άλλου αναγνωρίσιμου οχήματος.

Δεν καλύπτονται ατυχήματα, ζημιές ή περιστατικά που οφείλονται σε πράξεις, υπαιτιότητα ή αμέλεια του μισθωτή.

Λεπτομέρειες διατίθενται στην ενότητα «Extras».

Σημαντικοί Όροι Ασφαλιστικής Κάλυψης

Εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση Νέου Οδηγού (Young Driver Fee) για οδηγούς ηλικίας 21–22 ετών, υπό την προϋπόθεση ότι διαθέτουν έγκυρη άδεια οδήγησης για τουλάχιστον 24 μήνες πριν από την ημερομηνία παραλαβής του οχήματος.

Οδηγοί ηλικίας 74–79 ετών μπορούν να ενοικιάσουν όχημα με την καταβολή της προβλεπόμενης επιπλέον χρέωσης Ηλικιωμένου Οδηγού (Senior Driver Fee), την προσκόμιση έγκυρης άδειας οδήγησης και κατόπιν έγκρισης της Εκμισθώτριας.

Οι ασφαλιστικές καλύψεις ισχύουν αποκλειστικά σε περίπτωση τροχαίου ατυχήματος με εμπλοκή άλλου αναγνωρίσιμου οχήματος.

Δεν καλύπτονται μονοεμπλεκόμενα ατυχήματα, περιστατικά που οφείλονται σε αμέλεια ή περιπτώσεις στις οποίες δεν υπάρχει εμπλοκή τρίτου οχήματος.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο μισθωτής φέρει την πλήρη ευθύνη και επιβαρύνεται με το συνολικό κόστος αποκατάστασης των ζημιών του ενοικιαζόμενου οχήματος.

Ο μισθωτής υποχρεούται να δηλώσει άμεσα το ατύχημα στην Τροχαία και στην Εκμισθώτρια, παρέχοντας τα πλήρη στοιχεία του άλλου εμπλεκόμενου μέρους.

Επιπλέον, οφείλει να προσκομίσει την έκθεση της Τροχαίας και να συμπληρώσει και να υπογράψει δήλωση ατυχήματος κατά την επιστροφή του οχήματος.

Σε διαφορετική περίπτωση, οι καλύψεις CDW, SCDW, FDW και WUG δεν ισχύουν.

6. Εξαιρέσεις – Ζημιές που δεν Καλύπτονται

Οι παρακάτω ζημιές χρεώνονται απευθείας στον μισθωτή, ανεξάρτητα από την αποδοχή των καλύψεων CDW, SCDW, FDW ή WUG, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά των εξής:

• Κεραία ραδιοφώνου.
• Τασάκια και συρτάρια του οχήματος.
• Ζημιές στις κλειδαριές.
• Απώλεια ή φθορά κλειδιών.
• Υαλοκαθαριστήρες.
• Ζημιές στο εσωτερικό του οχήματος.
• Εφεδρικό κλειδί και γρύλος.
• Τάσια.
• Φωτιστικά σώματα.
• Καπάκι δεξαμενής καυσίμου.
• Ζημιές στις ταπετσαρίες.
• Ζημιές στην οροφή.
• Ζημιές από σχάρα οροφής ή αποσκευές που μεταφέρονται σε αυτή.
• Επιστροφή με υπερβολικά λερωμένο εσωτερικό.
• Προσωπικά αντικείμενα που παραμένουν στο όχημα.
• Ζημιές που προκλήθηκαν από αμέλεια.
• Ζημιές από λανθασμένο τύπο καυσίμου.
• Ζημιές σε παιδικά ή βρεφικά καθίσματα.
• Αποφόρτιση της μπαταρίας λόγω ηλεκτρικών συσκευών που παρέμειναν ενεργοποιημένες.
• Απώλεια εγγράφων του οχήματος.
• Απώλεια πινακίδων κυκλοφορίας.

Η Maistrali Car Rental δεν υποχρεούται να αντικαταστήσει σκασμένο ελαστικό ούτε να καλύψει ζημιές σε συσκευές αναπαραγωγής ήχου (ραδιόφωνο, CD/MP3 player κ.λπ.).

Η εταιρεία δεν καλύπτει έξοδα τηλεφώνου, ταξί ή διαμονής σε ξενοδοχείο.

Η ασφαλιστική κάλυψη παύει να ισχύει σε περιπτώσεις όπως:

• Οδήγηση υπό την επήρεια αλκοόλ ή ναρκωτικών ουσιών.
• Οδήγηση από άτομο που δεν αναγράφεται στο μισθωτήριο συμβόλαιο.
• Εσκεμμένη πρόκληση ζημιάς.
• Οδήγηση εκτός ασφαλτοστρωμένων δρόμων.
• Οδήγηση χωρίς τη δέουσα προσοχή και επιμέλεια.
• Ζημιές που οφείλονται σε αμέλεια.
• Παραβάσεις του Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας.

Ο μισθωτής υποχρεούται να κλειδώνει το όχημα κάθε φορά που το αφήνει χωρίς επίβλεψη και να το επιστρέφει στην ίδια κατάσταση με αυτήν που το παρέλαβε.

Σε περίπτωση ατυχήματος ή ζημιάς, ο μισθωτής οφείλει να ενημερώσει άμεσα τη Maistrali Car Rental και πάντως εντός 24 ωρών. Διαφορετικά, αναλαμβάνει την πλήρη ευθύνη για κάθε προκληθείσα ζημιά.

Το συνολικό ποσό που αφορά ζημιά ή απώλεια του οχήματος καταβάλλεται απευθείας από τον μισθωτή στη Maistrali Car Rental, ακόμη και εάν καλύπτεται από ασφαλιστήριο πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.

7. Πρόσθετοι Όροι

Οδική Βοήθεια: Όλα τα οχήματα της Maistrali Car Rental καλύπτονται από 24ωρη οδική βοήθεια. Τα στοιχεία επικοινωνίας αναγράφονται στη σύμβαση μίσθωσης.

Προσωπικά Αντικείμενα & Τιμαλφή: Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για προσωπικά αντικείμενα ή τιμαλφή που χάθηκαν, κλάπηκαν ή υπέστησαν ζημιά κατά τη διάρκεια της μίσθωσης ή έπειτα από ατύχημα.

Παράδοση / Παραλαβή: Η παράδοση και η παραλαβή από τους σταθμούς μας, το λιμάνι και το αεροδρόμιο παρέχονται χωρίς επιπλέον χρέωση.

Μεταφορά με Πλοίο: Η μεταφορά ή η έξοδος του οχήματος από το νησί απαγορεύεται αυστηρά.

Παράδοση ή Παραλαβή Εκτός Ωραρίου: Οι σταθμοί μας λειτουργούν καθημερινά από 09:00 έως 21:00. Για παραδόσεις ή παραλαβές εκτός ωραρίου εφαρμόζεται επιπλέον χρέωση 30€.

Επιπλέον Οδηγός: Η χρέωση είναι 4€/ημέρα για κάθε επιπλέον οδηγό, με μέγιστο αριθμό τεσσάρων (4) οδηγών ανά μίσθωση. Κάθε επιπλέον οδηγός πρέπει να προσκομίσει έγκυρη άδεια οδήγησης και ταυτότητα ή διαβατήριο. Ισχύουν οι προβλεπόμενοι ηλικιακοί περιορισμοί.

Παιδικό Κάθισμα: Διατίθεται κατόπιν αιτήματος και βάσει διαθεσιμότητας, με χρέωση 6€/ημέρα.

Πολιτική Καυσίμων: Το όχημα πρέπει να επιστραφεί με την ίδια ποσότητα καυσίμου που είχε κατά την παραλαβή.

Σε περίπτωση επιστροφής με μικρότερη ποσότητα καυσίμου, ο μισθωτής επιβαρύνεται με τη σχετική διαφορά.

Δεν προβλέπεται επιστροφή χρημάτων όταν το όχημα επιστρέφεται με περισσότερα καύσιμα από όσα είχε κατά την παραλαβή.

Κατοικίδια: Δεν επιτρέπεται η μεταφορά κατοικιδίων κατά τη διάρκεια της μίσθωσης.

Αλλαγές: Οι τιμές, οι όροι και οι προϋποθέσεις δύνανται να τροποποιηθούν χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο rental@maistraligroup.gr ή τηλεφωνικά στο +30 22810 306796.